Одним із ключових обов’язків внутрішньо переміщених осіб є своєчасне інформування про зміну місця проживання. Зробити це необхідно протягом 10 днів з моменту прибуття за новою адресою — у паперовій або електронній формі.

Після надходження повідомлення, структурний підрозділ з питань соціального захисту населення анулює попередню довідку та видає нову. Також відомості вносяться до Єдиної інформаційної бази даних про ВПО.

Оформити нову довідку можна в органі соцзахисту або у ЦНАПі за місцем фактичного перебування.